Dúvidas Frequentes

O jeito mais rápido de resolver seu problema. Você navega e conhece a plataforma sem compromisso. Para publicar, cria sua conta com o WhatsApp em menos de um minuto e descreve o que precisa (ex: “Vazamento na pia”) — sem pagar nada. Nossa rede de profissionais verificados da sua região recebe o aviso e demonstra interesse. Você analisa, escolhe com quem quer falar e inicia a conversa.

Não. A sua privacidade é absoluta. Nosso sistema de Phone Guard protege o seu número de ponta a ponta. Ele só é revelado para o profissional depois que você analisar o perfil dele e decidir “Iniciar Conversa”.

Não. Nós apenas fazemos a conexão. O valor do serviço, a forma de pagamento e a garantia são combinados diretamente entre você e o profissional escolhido, sem intermediários.

Exigimos o envio de documento oficial com foto (RG/CNH) e uma selfie em tempo real para a verificação de identidade dos profissionais, garantindo a segurança de quem entra na sua casa.

Pode, e ajuda muito. Você anexa até 5 fotos ao publicar o chamado. O profissional vê as imagens antes de demonstrar interesse, então o orçamento chega mais preciso e com menos ida e volta.

Para conhecer a plataforma, não — navegue à vontade. Para publicar, sim: confirmamos seu WhatsApp por código. Depois disso vem o Escudo Anti-Trote, que pede CPF e uma selfie na primeira publicação para garantir que do outro lado existe uma pessoa real. Isso protege os profissionais de deslocamento à toa — e é o que mantém a resposta rápida para quem realmente precisa.

Pelo chat. O profissional avisa quando sai (“Estou a caminho”) e quando chega ao local. Você acompanha tudo dentro da conversa, sem precisar ligar para saber onde ele está.

Você e o profissional se avaliam, mas nenhuma nota aparece enquanto os dois não avaliarem. Ninguém vê o que o outro escreveu antes de dar a própria nota, então não existe avaliação por retaliação — de nenhum dos lados.

Você pode usar de graça! Profissionais no Plano Básico podem demonstrar interesse em até 3 obras por mês sem custo algum. Se quiser acesso ilimitado e a Vantagem Elite, você pode assinar o nosso plano premium.

É o nosso sistema de prioridade. Assinantes do Plano Elite têm 30 minutos de exclusividade para visualizar e demonstrar interesse nos chamados recém-publicados antes dos profissionais do Plano Básico.

Nada trava. Avisamos que você chegou ao limite gratuito e seguimos liberando por cortesia enquanto estamos validando a plataforma. Se quiser volume sem limite e a prioridade de 30 minutos, aí sim vale assinar o Plano Elite.

Para navegar e ver os chamados, não. A verificação (selfie + RG ou CNH) é pedida apenas quando você vai enviar o primeiro orçamento — ninguém precisa de burocracia só para conhecer a plataforma.

Não. Eles não barram sua entrada: geram o Selo de Verificado no seu perfil. É opcional, mas quem tem o selo costuma converter mais, porque o cliente bate o olho e já sabe com quem está falando.

Pelo WhatsApp, direto com o nosso time. Não tem checkout automático: a gente confirma o pagamento e ativa o Elite na sua conta na hora.